Nakalimutan ko ang email na ginamit ko sa pag-register, ano ang gagawin?
Maaari mong subukang i-search ang iyong mga email inbox para sa welcome message mula sa amin. Kung hindi pa rin mahanap, mangyaring makipag-ugnayan sa aming support team upang matulungan kang i-verify ang iyong identidad at mahanap ang tamang account.
Pwede ko bang gamitin ang account ko sa dalawang magkaibang device?
Oo, maaari mong i-access ang iyong account sa iba't ibang device. Gayunpaman, tandaan na ang sabay na pag-login sa maraming device ay maaaring mag-trigger ng security alert para sa iyong proteksyon. Inirerekomenda na isa lamang ang aktibong session sa bawat oras.
Bakit nag-e-error kahit tama naman ang nilalagay kong detalye?
Maaaring ito ay dahil sa cached data ng iyong browser o pansamantalang isyu sa koneksyon ng internet. Subukang i-clear ang cookies o gumamit ng incognito mode. Kung persists ang problema, i-verify kung naka-on ang iyong Caps Lock habang nagta-type.
Kailangan ko bang mag-login ulit kapag nag-clear ako ng browser history?
Oo, dahil ang pag-clear ng cookies at browser cache ay nagbubura ng iyong session token. Ito ay isang normal na proseso ng seguridad upang matiyak na walang ibang makka-access sa iyong account gamit ang lumang session data.
Ligtas ba ang mag-login gamit ang public Wi-Fi sa mga mall?
Hindi gaanong inirerekomenda ang pag-access ng mga sensitive accounts sa public Wi-Fi dahil maaari itong ma-intercept. Mas ligtas na gamitin ang iyong sariling mobile data kapag nag-a-access ng iyong account para sa mas mataas na seguridad.